Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales régissent toute vente conclue sur ce site et toute commande passée auprès de Expert Bureau, Agadir, Maroc (le « Vendeur »). Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Produits et prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises, hors frais de livraison précisés avant la confirmation de la commande. Les photographies et rendus ne sont pas contractuels : les finitions, coloris et dimensions peuvent varier légèrement d’un lot de production à l’autre.
La plupart des produits sont importés sur commande. Le délai indiqué (généralement 30 à 45 jours) est donné à titre indicatif et court à compter de la confirmation de la commande et, pour les commandes professionnelles, de la réception de l’acompte.
3. Commande et paiement
Les commandes sont réglées en espèces à la livraison ou par virement bancaire. Le Vendeur peut exiger un acompte pour les commandes sur mesure ou en volume ; le solde est exigible avant la livraison. Une commande est ferme dès sa confirmation par le Vendeur.
4. Livraison
La livraison est possible partout au Maroc. Les frais et délais de livraison sont indiqués dans le panier. Le client, ou une personne qu’il désigne, doit être présent à la livraison pour réceptionner la marchandise et signer le bon de livraison. Le montage sur site est proposé à Agadir et sur devis ailleurs.
5. Réception des marchandises et absence de garantie après-vente
Les marchandises sont vérifiées avec le client au moment de la livraison. Tout défaut apparent, dommage ou article manquant doit être mentionné sur le bon de livraison à cet instant ; aucune réclamation n’est acceptée ultérieurement.
Les ventes sont fermes et définitives. Expert Bureau n’accorde aucune garantie commerciale après-vente ni service après-vente : aucun retour, échange ou remboursement n’est accepté une fois la livraison acceptée. Les droits reconnus aux consommateurs par la loi marocaine n° 31-08 restent applicables lorsqu’ils sont d’ordre public.
6. Clients professionnels et devis
Les devis adressés aux entreprises et administrations sont valables 30 jours. Les prix en volume, l’échéancier de paiement et les conditions de livraison sont ceux figurant sur le devis signé, qui prévaut sur les présentes conditions en cas de contradiction.
7. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande servent uniquement au traitement des commandes, des livraisons et de la relation client. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en nous contactant.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable est soumis aux tribunaux compétents d’Agadir.
9. Contact
Expert Bureau – Agadir, Maroc – +212 6 18 51 86 31 – [email protected].